Regulamin

Regulamin sklepu Aldra Studio

Regulamin obowiązuje od 26.03.2026 r.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem aldrastudio.pl prowadzony jest przez aldra sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Wojska Polskiego 65A/35, 25-389 Kielce, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy właściwy dla siedziby spółki pod numerem KRS 0000876148, NIP: 6572956694, REGON: 387793294, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@aldrastudio.pl.

2. Produkty cyfrowe – prawo odstąpienia od umowy

Produkty oferowane w sklepie są treściami cyfrowymi w rozumieniu art. 2 pkt 5 Dyrektywy 2019/770 oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ww. ustawy, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Warunkiem natychmiastowego dostarczenia treści jest złożenie odpowiedniego oświadczenia (zaznaczenie zgody) w procesie zakupu.

3. Realizacja zamówienia

Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o wypełnienie ankiety (briefu). Pakiet przygotowywany jest w ciągu 2 dni roboczych (48 godzin roboczych) od otrzymania wypełnionej ankiety.

4. Płatności

Płatności elektroniczne obsługiwane są przez serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia można składać mailowo na adres kontakt@aldrastudio.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi oraz braku zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

6. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest aldra sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. Wojska Polskiego 65A/35, 25-389 Kielce. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia. Szczegóły w Polityce prywatności.